Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fakir Lucca model blenderımı 18 Şubat 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Çalışan bir insan olarak blender’ı çok sık kullanmıyorum ve uzun süreli, yanlış kullanım gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce motorunda aşırı gürültü oluştu ve bıçaklar dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde, arızanın garanti kapsamında olmadığı, tamir için ise 2200 TL gibi cihazdan daha pahalı bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa fatura ve garanti belgem elimde. Fotoğrafını eklemiş olduğum söküp takma yerindeki yıpranmayı da benim uzun süre taktığıma dair kanaat getirdiler o plastiğin kalitesizliğinden muhtemelen.

Yetkili kişi bana blender’ın kullanım prensiplerini anlatmaya çalıştı. 41 yaşındayım ve daha önce başka bir markanın blenderını 12-13 yıl sorunsuz kullandım. Hatta bir başkasına kullanması için verdim. Kendim büyük diye sağlam ürünü bırakıp bunu aldım... Yani ürünü nasıl kullanacağımı gayet iyi biliyorum. Fakir markasını ise daha kaliteli ve uzun ömürlü olur. Düşüncesiyle tercih etmiştim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve garanti kapsamı dışında bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.