to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesi: Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Fakir ev aletlerinin kendi sayfasından 26.09.24 tarihinde çay makinesi satın aldık. Çok geçmeden açma kapama tuşunda problem olduğunu fark ettik. 7 Kasım 2024 tarihinde de oturduğumuz bölgeye yakın Fakir servisine götürdük, değişim talebinde bulunduk, servis kontrol edileceğini ve sadece parça değişimi yapılacağını söyledi. Kabul ettik. 5-6 gün sonra teslim aldık, 1 ya da 2 gün geçmeden tutma kolu birbirinden ayrıldı. Üstüne açma kapama tuşu da çalışmıyordu. 02.12.24 tarihinde tekrar aynı servise götürdük, bu sefer para iade talebimiz oldu. Fakir'in ürünlerinde değişim ya da iade olmadığı söylendi. Bir de servisteki çalışan kişi 'Bin liralık ürün ne kalite bekliyorsunuz' diye bir cümle kullandı. Hiç hoş olmayan bu cümleyi sarf eden kişi Fakir'in kendi servisinde çalışan biri. Ne kadarlık ürün aldığımız kimseyi ilgilendirmez. Hangi marka olursa olsun. Çay makinesi elimizde kaldı. Ne değişim ne para iadesi alamadık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
