to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesi Kulpunun Kopmasıyla Yanık Ve Güvenlik Riski Yaşadım
27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık üç yıl önce Evkur mağazasından aldığım Fakir Çaycım model çay makinesinin kulpu elimde kaldı ve içindeki sıcak çay tamamen bacağıma döküldü. Evde iki küçük torunum da mutfakta bulunuyordu; olay onların başına gelseydi çok daha büyük bir mağduriyet yaşanabilirdi. Ürünü hiçbir zaman max çizgisinin üzerine su doldurmadan, özenli ve titiz şekilde kullandım. Sert veya yanlış bir kullanım söz konusu değildir. Ancak buna rağmen kulpun kopması ve çaydanlığın kırılması bana mantıklı gelmiyor.
Olay sırasında bacağımda yanık oluştu ve şu anda yanık kremi kullanmak zorundayım, fotoğraflar elimde mevcut. Olayı yaşadıktan sonra Fakir’in servisini aradım ama sadece ürün bazlı geri dönüş yapılacak şekilde konuşuluyor.
Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve hem ürün kaynaklı mağduriyetimin hem de yaşadığım sağlık probleminin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için acil olarak ilgilenilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
