Fakir Bolt X 8365 Süpürge Başlığının Yanıltıcı 2 Yıl Garanti İddiası Ve 6 Aylık Gerçek Garanti

İzmir Bayraklı’da Çelik Kardeşler isimli bayiden Fakir Bolt X 8365 dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi ve başlıkla ilgili ayrıca kısaltılmış bir garanti süresinden hiçbir şekilde bahsedilmedi.

Ürünü düzenli kullanmama rağmen başlığın iç rulmanı yaklaşık 1 yıl sonra dönmemeye başladı ve çok yüksek ses çıkartır hale geldi. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozdu hem de başlığı neredeyse kullanılamaz hale getirdi.

Bugün Fakir garanti hattını aradığımda süpürge başlığının yalnızca 6 ay garantili olduğu, bu nedenle ücretsiz işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bana satış esnasında sadece süpürgenin 2 yıl garantili olduğu belirtildi, başlık için ayrı ve kısaltılmış bir garanti süresinden hiç söz edilmedi. Ürünle birlikte verilen belgelerde de başlık için “6 ay garanti” ifadesine rastlamadım.

Tüketici olarak, satın alma sırasında açıkça ifade edilmeyen kısıtlı garanti koşullarının arıza yaşandıktan sonra öne sürülmesini son derece yanıltıcı ve haksız buluyorum. Fakir’in bu ürün için başlık arızasını garanti kapsamında değerlendirmesini, gerekli onarımın veya başlık değişiminin ücretsiz yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüketici haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.