to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Ankara Gölbaşı’ndaki BİM marketten Fakir Trinity blender seti satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, ilk kullanımda blenderın dişlisi sıyırdı ve iç kısmı parçalandı. Çalıştırdığımda sesinin farklı geldiğini fark edip hemen durdurdum ve içine baktığımda parçalandığını gördüm. Üstelik daha önce de Fakir marka blender kullanmış ve aynı ürünü yaklaşık 10 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Servise götürdüğümde ise bu arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 350 TL ücret talep edildi. 1.490 TL ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk haftasında, ilk kullanımda bozulmasına rağmen benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayet birimine de aktarıldım, itiraz ettiğim halde bu sabah tekrar arandım ve yine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yüklendi.
Ben bu üründeki arızanın kullanıcı hatası olmadığını, tamamen üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kullanıcı hatası iddiasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim 1.490 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Müşteriyi bu kadar uğraştıran ve daha ilk haftasında bozulan bir ürünü sahiplenmeyen bu yaklaşımı da Fakir markasına yakıştıramadığımı özellikle ifade ediyorum.
Fakir markasına ait garanti kapsamındaki blender setim kısa süre içinde ikinci kez arıza yaptı. İlk bozulduğunda ürünü servise verdim, sorunun motordan kaynaklandığını söylediler ve motorun garanti kapsamına girmediğini belirterek benden yaklaşık 2.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Ürünün garantisi...
Fakir markalı blender setini geçen yıl haziran ayında çeyiz için satın aldım, kasım ayında ilk kez kullandım ve ilk kullanımdan sonra sürekli arıza vermeye başladı. Ürün üç kez servise gitti, her seferinde parça ve motor değişimi yapıldı, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Üstelik bu işlemler sırasınd...
Fakir Trinity 900 w mikser & blender setini 23.01.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. Cihaz ilk başta çalışıyor gibi görünse de performansı neredeyse yok, sadece yüksek bir ses çıkarıyor ve düzgün bir şekilde karıştırma/blender görevini yerine getirmiyor. Bu sorun yaklaşık 3 gün önce başladı ve bug...
Fakir marka blender setimi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Taşpınar mağazalarından birinden satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanmış olmama rağmen, blender çubuğunun oturduğu kısımda bir sorun oluştu ve bu nedenle ne blender çubuğu, ne doğrayıcı, ne de mikser kısmı çalışır durumda değil. Ürünü çok ...
Fakir marka blenderimi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve henüz üçüncü kullanımımda cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Ürün hiçbir darbe almadı, düşme yaşanmadı ve sıvı kaçması gibi bir durum da olmadı; normal kullanım sırasında arıza verdi. Ben de ürünü yetkili teknik servise teslim ettim; ancak inc...
Yorumlar