to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Atria Süpürge Hortumu Çöktü, Mağaza Çözüm Sunmadı
Mersin Toroslar Korukent Çevik Kuvvet mevkiindeki BİM şubesinden yaklaşık 20 gün önce Fakir Atria 890 watt elektrikli süpürge satın aldım. Ürüne 5000 TL ödedim ancak daha 20 gün dolmadan hortumu içine çöktü ve şu an kesinlikle çekim yapmıyor, süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Ürünün fişi hâlâ elimde olmasına rağmen ürünü aldığım BİM mağazasına durumu bildirdiğimde yardımcı olmak yerine sadece “servise gidin” denilerek baştan savıldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir süpürgeye para verdiğim için çok pişman oldum ve ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağaza veya Fakir yetkilileri tarafından süpürgenin ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede, mağaza müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
