Fakir 6158 İnnovator Süpürgede Sürekli Kırmızı Uyarı Işığı Ve Servis İhmali

Fakir 6158 İnnovator süpürgeyi Fors AVM’den aldım, daha 1 yıl bile olmadan birçok sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekiş problemi başladı, Balıkesir Karesi’deki Atkale Elektrik yetkili servisine götürdük, bir sorun olmadığını söyleyip ürünü aynen geri verdiler.

Yaklaşık 2 ay sonra bu kez parke ya da halı fark etmeksizin süpürge sürekli kırmızı uyarı ışığı yakmaya başladı. Tekrar aynı servise bıraktık, yine bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler ve kontrol ettiklerini belirttiler. Süpürgeyi eve getirip açtığımda, görünmeyen boru kısmında tüm kirin biriktiğini fark ettim, kendim temizlemek zorunda kaldım.

Daha sonra her süpürmede başlığı temizlememe rağmen, parkeleri süpürürken bir anda fırçası dönmemeye başladı ve başlık kırıldı. Tekrar servise götürdüğümüzde bu kez her zamanki gibi bizimle ilgilenilmedi ve arıza için kullanıcı kaynaklı denildi. Zaten kırmızı uyarı sorunu yüzünden ürünü doğru düzgün kullanamamışken, bu kırılmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamıyorum.

Hem ürünle ilgili sürekli problem yaşamam hem de servisin her seferinde “sorun yok” diyerek ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Süpürgemin garanti kapsamında incelenmesini, kırılan başlık ve sürekli yanan kırmızı uyarı ışığı sorunlarının ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.