to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Yeni Blender İçin Garanti Dışı 850 TL Ücret İadesi Talebi
Elimdeki Fakir Speed Quadro blender setinin malzemelerini poşetinden çıkardım, ürünü prize taktığımda hiç çalışmadı. Kontrol etmek için evdeki diğer mikserde de denedim, o da çalışmadı. Setin dilimleme kısmı da çalışmayınca bugün İzmir Karşıyaka’daki S*** yetkili servisine götürmek zorunda kaldım.
Serviste el blenderın içinde küçük bir plastik bağlantı parçasının değişmesi gerektiği söylendi ve bunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Oysa ürünü daha hiç kullanmamıştım, ilk denememde çalışmadı. Buna rağmen arızanın garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden 850 TL ücret alındı ve herhangi bir servis fişi de düzenlenmedi.
Daha hiç kullanılmamış bir ürünün bozulması ve bunun tüm sorumluluğunun tüketiciye yüklenip ücret talep edilmesi, ayrıca servis çalışanlarının ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücretini ödediğim bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma alınan 850 TL’nin iade edilmesini ve ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
