to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Buhar Çıkarmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Fakir alina clean buharlı temizleyici aldım. Elime daha dün ulaştı. Ve tabii ki hemen denedim. Hiç buhar çıkarmıyor çıkarmadığı gibi 3 dakika gibi kısa bir sürede suyu bitiyor. Aparatlarını gayet iyi taktım başka aparatlarını denedim ama yok olmadı ev sırılsıklam oldu. Sadece su attığı için. Aldığım yerle iletişime geçiyorum Fakir markası ile görüşün diyor. Arıyorum belirli günler müşteri hizmetleri çalışıyor deniliyor. Büyük ihtimal iade etsem kullanıldı denip geri yollanacak. Çünkü aldığım yerin öyle bir teklifi yok. Daha dün elinize ulaşmış gönderin yenisini gönderelim kusura bakmayın yok. Marka ile görüşün demek var. Ben bu ürünü bir yıl olmadı ki alalı. Daha dün gelen ürün bu ya. Demek ki bozuk. Markanızın arkasında duramayacak yerlere neden satış hakkı veriyorsunuz. Rica ediyorum. Bir çözüm bulun.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleri ile mesaj yolu ile görüştüm. İade değişim bulunmamaktadır diyor kendileri. Numarayı arıyorum zaten belirli günler de hizmet veriyor. Diyorum ki satıcı bana marka ile görüşün diyor. Müşteri hizmetleri gelmiş satıcı ile görüşün biz iade değişim yapmıyoruz diyor ve üstelik teknik servise verebilirsiniz diyor. Ben daha dün çalışması gereken ürünü elime alıyorum. Teknik servise mi verilmesi gerek yani. Çalışmıyor bozuk demek ki iade veya değişim yapılması gerek. Ki müşteri hizmetleri ve satıcı tavrından sonra kesinlikle iade istiyorum. Yok bu ürün kullanılmış diye kabul etmeme gibi bir durum da istemiyorum. Daha dün geldi ürün çünkü. Bir yıl olmadı. Kesinlikle iade istiyorum. İnanılmaz da sinirliyim. Bilmediğim bir markadan almış olsaydım şu an çözüm yoluna inanıyorum kırk kere gidilmişti. Bir sorun olursa daha hızlı çözeriz bilindik marka mantığı ile alıyoruz. O ona atıyor topu o ona. İstemiyorum ürününüzü. Alın ürünü geri verin paramı ya. Müşteri hizmetleri bir de iade değişim tarafımızdan yapılmıyor teknik servise verin diyebilmek için benden isim soy isim yaşadığım yerin bilgilerini istiyor. Ya sen yardımcı olmayacaksın madem. Derdimi de baştan anlatmışım anlamışsın. Değişim iade yok demek için benim ismimi niye alıyorsun yardımcı olacakmış gibi.
