to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Yağlı Tabaka Sorunu Yaşayan Çay Makinesinin Değiştirilmesi İsteniyor
10.04.2026 tarihinde Eskişehir’de bir marketten Fakir marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, suyun üzerinde sürekli beyaz ve yağlı bir tabaka oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 15 kez detaylı şekilde temizlememe rağmen her kullanımda aynı sorun devam ediyor.
Ürünü aldığım günden bu yana sorunu çözemedim ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya Fakir müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak fiş/garanti belgesine ulaşabilirim.
Bu durumun incelenerek ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini, çay makinesinin yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
