to read complaints and reviews, or file yours.Ceremony Çay Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Fakir marka Ceremony çay makinesini 18 Mart tarihinde yeni aldık ve ilk kullanımdan itibaren cihazdan ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. En az dört kez sadece su kaynattım, birkaç kez de çay demledim ancak bu koku hiçbir şekilde geçmedi. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu ürünle ilgili benzer koku şikayetlerinin çok sık yaşandığını ve çoğunun kusurlu ürün olarak değerlendirildiğini gördüm.
Ürün Karaman’dan hediye olarak geldi, ben Konya’da yaşıyorum, bu nedenle satıcıya gidip birebir işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Ürünü hediye olarak aldığımız ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmediğim için kutusunu da attım. Fakir müşteri hizmetleri ve yetkili servise ulaşmak için aradım ancak telefon sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım.
Hem sağlığımı tehdit ettiğini düşündüğüm bu kokudan dolayı ürünü kullanmak istemiyorum hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Kutusu bulunmayan ve sorunlu olduğunu düşündüğüm Fakir Ceremony çay makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
