to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün, Kaba Servis Ve Migros’un Çözüm Yetersizliği İade Talebi
Batman Turgut Özal Bulvarı üzerindeki 2m Migros mağazasından yaklaşık 5 ay önce Fakir Kaave Mono marka bir ürün satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve ben de direkt olarak Batman’daki Fakir yetkili servisine götürdüm.
Yetkili servisteki görevli, kaba bir üslupla ürünün tarihsel olarak hatalı olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti. Ardından Migros ile yetkili servis arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım ve yaklaşık üç kez iki taraf arasında yönlendirildim, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de Migros ve yetkili servis arasındaki bu sorunun bana yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ürün için uğraştırılmadan, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
