to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Pet Su Pınarı Yedek Filtre Bulunamıyor
Yaklaşık 8 aydır Fakir’in pet su pınarı ürününü kullanıyorum. Satın alırken verilen 6 adet filtreyi kullandıktan sonra, yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde yedek filtre bulamıyorum. Ne internet satış kanallarında ne de fiziksel mağazalarda filtre satışı görünmüyor, ürün bu nedenle şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yedek filtre tedariki konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün yedek parçası temin edilemediği için, çalışır durumdaki cihazı sadece bu sebeple rafa kaldırmak zorunda kalmak istemiyorum.
Fakir’den, bu ürün için düzenli ve ulaşılabilir şekilde yedek filtre tedarik edilmesini veya elimdeki cihaz için mağduriyetimi giderecek bir çözüm (iade, değişim ya da başka bir uygun yol) sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
