Ödenen Kredilerim Sistemde Güncellenmedi Ve Yanıtsız Kalındı

Fair Finans’ta bulunan iki adet ihtiyaç kredimi 8 Eylül’de mobil bankacılık üzerinden EFT ile, vadesi gelmeden önce tamamen ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ödemelerim hâlâ sisteme işlenmediği için iki kredim de ödenmemiş gibi görünüyor.

Kredi numaralarım k261982307 ve k261583038’tür. Ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, borçlarım ödenmiş görünmüyor. Bu süreçte kurumu defalarca telefonla aradım, durumu her seferinde ayrıntılı biçimde anlattım ve 4–5 kere de mesaj gönderdim. Ancak sürekli olarak sadece “ilgili birime bilgi veriyorum” cevabını alıyor, somut bir çözüm ve geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum; ulaştığımda ise yine aynı cevabı alıp, işlem yapılmadan bekletiliyorum.

Ödemesini yaptığım iki kredinin sistemde acilen “ödenmiş” olarak güncellenmesini, tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek olası faiz, gecikme, olumsuz sicil gibi tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.