Telefon Taksit Ödemem Sistemde Görünmüyor Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor

Fair finans üzerinden kullandığım telefon taksit ödememle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Eylül 2026 telefon taksiti için 10.09.2026 tarihinde 2.832 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın uygulamada borcum hâlâ ödenmiş görünmüyor, faiz işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. İlgili ödemenin k261113580 no.lu kredi ödemesi kapsamında yapıldığını özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım taksitin bir an önce sistemde kapatılmasını, haksız yere işleyen faizin iptal edilmesini ve güncel borç durumumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılarak bu sürecin neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.