EFT Ödemem Sisteme Yansımadı, Acil İade Talebi

Fair Finans üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredimin k261078135 numaralı kredi ödemesi için, kurumun paylaştığı IBAN numarasına 30.05.2026 tarihinde saat 22.32’de İş Bankası hesabımdan EFT ile ödeme yaptım. Buna rağmen ödemenin hâlâ sisteme yansımamış olması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve durumdan şüphe duymama neden oldu.

Mobil uygulamada sadece verilen IBAN’a EFT yapılabileceği yazdığı için, açıklama kısmına ayrıca bir bilgi yazmadım. Daha sonra internette yaptığım araştırmada, diğer kullanıcıların açıklama kısmına kredi numarasını yazdığını öğrendim. Benim kredi numaram k261078135 olup, bu bilgi üzerinden de ödemenin eşleştirilebileceğini düşünüyorum.

Ödeme sonrasında Fair Finans müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri kapalıydı. Mobil uygulamadaki “bize ulaşın” bölümünden iki kez mesaj atarak, ödemenin acil olarak sisteme yansıtılmasını veya paramın iade edilmesini talep ettim. Ayrıca İş Bankası mobil uygulaması üzerinden de iki kez ödeme iadesi talebinde bulundum.

Tüm bu sürece rağmen ödemenin akıbeti belirsiz durumda görünmektedir. Tarafımdan yapılan işlemin incelenerek, ödemenin derhal kredi hesabıma işlenmesini ya da tutarın gecikmeye ve mağduriyete yol açmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.