Erken Kapatılan Kredi Borcu Hâlâ Aktif Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 ay önce Fair Finans aracılığıyla bir kredi kullandım. Daha sonra bu krediyi erken kapatma kararı aldım ve gerekli erken kapama bedelini ödeyerek krediyi tamamen kapattım. Buna rağmen kredi borcum sistemde hâlâ aktif ve borçlu olarak görünmeye devam ediyor.

Erken kapama ödemesini yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Hem borcum kapandığı halde hâlâ borçlu gözükmem, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Erken kapama ödememin sistemlerine işlenerek kredi borcumun derhal kapatılmasını ve Findeks/KKB vb. Kayıtlarımda herhangi bir olumsuzluğa yol açmayacak şekilde gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.