Erken Kredi Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fair Finansman’dan kullandığım krediyi bugün erken kapatmak için, uygulamada belirtilen erken kapama tutarını IBAN üzerinden Fair Finansman hesabına havale/EFT olarak gönderdim. Buna rağmen uygulamada borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve kredi kapanmış görünmüyor.

Kredimi kapatmak için gerekli ödemeyi yaptığım halde sistemde bunun yansıtılmaması beni mağdur ediyor. Telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, telefonlar açılmıyor, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Yapmış olduğum ödemenin acilen sistemlerine işlenmesini, kredimin gerçekten kapatılmasını ve borç görünümünün düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kredi numaram K262092360’dır.