NFC Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yanıtsız Mail Başvuruları

Mert

Fair Finans

07 Mart 08:48

1.378

Fair Finans üyeliğimi tamamlamak için kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” şeklinde hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Bu sorun 01.03.2026 tarihinden beri aralıksız devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma “mail iletin, sizlere geri dönüş sağlanacaktır” denildi ve teknik ekibe iletilmek üzere toplam 9 adet mail gönderdim. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Fair Finans hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533********09’dur.

Kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremediğim için hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kimlik doğrulama sürecindeki NFC okuma hatasının acilen giderilmesini ve mail üzerinden yaptığım başvurulara ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

nfc-kimlik-dogrulama-hatasi-ve-yanitsiz-mail-basvurulari-1.jpg

Fair Finans

10 Mart 10:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fair Finans 7 Gündür Kimlik Doğrulama Aşamasında Sorun Yaşıyorum

Mustafa

Fair Finans

05 Şubat 06:39

3.527

Fair Finans üzerinden üyelik işlemi yapmaya çalışırken 7 gündür kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada NFC okuma bölümüne gelince “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” uyarısı alıyorum. Hem telefonumda hem de kimliğimde herhangi bir sorun olmadığı halde sistem kimliğimi okumuyor ve işl...

fair-finans-7-gundur-kimlik-dogrulama-asamasinda-sorun-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

NFC Kimlik Okuma Sorunu Üyelik İşlemlerini Engelliyor

Hüsne

Fair Finans

18 Şubat 05:54

2.621

Fair Finans üzerinden üyelik işlemi yapmaya çalışırken 9 Şubat’tan beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada NFC ile okuma bölümüne gelince “Kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” uyarısı alıyorum. Hem kullandığım iPhone 17 Pro Max’te hem de kimliğimde herhangi bir problem olmamasına r...

1 Destek

Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ali

Fair Finans

04 Mart 13:51

1.552

Fair Finans uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sisteme her giriş denememde “bilgileriniz uyuşmuyor” hatası alıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Fair Finans müşteri hizmetleriyle il...

Fair Finans Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası Sipariş Onayını Engelliyor

Mehmet

Fair Finans

18 Şubat 16:08

2.729

17.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaptığım alışveriş için Fair Finans üzerinden 35.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. İşleme ait sipariş kodum PTT-QLF486A3J-170226’dır. Krediyi onaylamak için Fair Finans uygulamasına üye olmam gerekti, ancak uygulamada NFC ile kimlik doğrulama aşamas...

fair-finans-uygulamasinda-nfc-kimlik-dogrulama-hatasi-siparis-onayini-engelliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum