NFC Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yanıtsız Mail Başvuruları

Fair Finans üyeliğimi tamamlamak için kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” şeklinde hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Bu sorun 01.03.2026 tarihinden beri aralıksız devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma “mail iletin, sizlere geri dönüş sağlanacaktır” denildi ve teknik ekibe iletilmek üzere toplam 9 adet mail gönderdim. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Fair Finans hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533********09’dur.

Kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremediğim için hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kimlik doğrulama sürecindeki NFC okuma hatasının acilen giderilmesini ve mail üzerinden yaptığım başvurulara ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.