Hesabım Kilitlendi Ve Uygulamaya Giremiyorum, Taksit Ödemelerim Riski Altında

Fair Finans uygulaması üzerinden kullandığım birkaç alışveriş kredisinin taksit ödemelerini yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hata: Hesabın geçici olarak kilitlendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, e‑posta yoluyla da geri dönüş alamadım. Taksitlerimi ödemek istediğim halde ulaşamadığım için gecikme yaşanmasından ve icra gibi işlemlerle karşı karşıya kalmaktan endişe ediyorum.

Fair Finans’ın hesabımdaki bloğu acilen kaldırarak uygulamaya erişimimi sağlamasını, geciken taksitlerimi ödeyebilmem için gerekli tüm kanallardan bana dönüş yapmasını ve bu süreçte oluşan/oluşabilecek mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.