Fair Finans Taksitim Sistemde Hâlâ Gecikme Var Olarak Görünüyor

Fair Finansman üzerinden kullandığım alışveriş kredimin 04.03.2029 tarihli 1. Taksitini mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ gecikme var olarak görünüyor. Ödememi zamanında yaptığım halde hesabımda gecikme uyarısı çıkması beni mağdur ediyor.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için “Bize ulaşın” bölümündeki müşteri numaralarını aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ödemenin zamanında yapılmasına rağmen gecikme görünmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödememin doğru şekilde sisteme işlenmesini, haksız gecikme kaydının acilen kaldırılmasını ve kredi dosyamda buna bağlı herhangi bir olumsuzluk oluştuysa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum.