Hepsiburada’da Fairfinans Kredili Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ödeme Bekleniyor

9 Haziran saat 02:00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden fairfinans kredisiyle alışveriş yaptım. Kredim onaylandı, sözleşmeyi imzaladım ancak bu tarihten bugüne kadar siparişim elime ulaşmadı ve Hepsiburada sayfasında hâlâ “ödeme bekleniyor” yazıyor.

Fairfinans müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata olduğunu, ilgileneceklerini söyleyip kesinlikle geri dönüş yapmadılar ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletiliyorum, ne siparişim geliyor ne de net bir açıklama alabiliyorum. İlgili kredi numaralarım k261244411 ve k261244425’tir.

Hem alışverişimin hem de kredi sürecimin bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını, yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.