to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finans Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası, Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Fair Finans’ın mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken günlerdir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. 5050***112 numaralı hattım üzerinden, daha önce sorunsuz şekilde kullandığım kredimle ilgili borcumu ödemek istiyorum ancak uygulamaya giremiyorum. Telefonum ve cüzdanımın çalınması nedeniyle cihazımı değiştirdim, numaram aynı olmasına rağmen uygulamada kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum.
Uygulama üzerinden NFC ile kimlik okutma işlemini defalarca denememe rağmen ekranda “Kimlik doğrulama yapılamadı” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu nedenle borcumu nereye, nasıl ödeyeceğimi de göremiyorum. 18.09.2026 tarihinden beri aynı sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam gerektiği söylendi, ben de defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya giriş yapıp kimlik doğrulama sorunumun çözülmesini hem de kredi borcumu zamanında ve eksiksiz ödeyebilmem için tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Çağrı merkezine ulaşılamıyor 3 kez 30 dk bekledim başka bir telefondan deneyin dendi ve o şekilde kaldı onu da denedim ama olmuyor kredi numaramı öğrenmek taksit tutarımı öğrenmek istiyorum
