to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Kredisi Seçilemiyor, Fair Finans'tan Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz şekilde alışveriş kredisi kullanmama rağmen, dünden beri aynı yöntemi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Sepetimdeki karışık ürünler için ödeme adımında alışveriş kredisini seçip Fair Finans’ı işaretliyorum, başvuruyu ilet butonuna bastığım anda ise herhangi bir uyarı mesajı vermeden tekrar sepet sayfasına geri atıyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Fair Finans kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından Fair Finans ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili mail atmam istendi. Az önce gerekli maili göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve hâlâ alışveriş kredisiyle ödeme yapamıyorum.
Bu sistemsel hatanın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, sorun giderilerek alışveriş kredisini yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Aradım, mail atın dediniz mail attım farklı cihazdan deneyin dediniz gelen baştan savıyor giden baştan savıyor
