Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Fahhar'dan iki etek aldım. Kargomu iade edeli üç hafta oldu ama ücret iademi hâlâ yatırmadılar. Neredeyse her gün WhatsApp'tan mesaj attım ama sonuç a...
Fahhar'dan sipariş ettiğim biri büyük gelen diğer ikisi ise kalitesini ve terziliğini beğenmediğim 3 elbiseyi iade süresi dahilisinde iade ettim. Kargo 30 mayısta ellerine ulaşmasına rağmen bu elbiselerden sadece birinin iade ücreti yapıldı. Defalarca WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştım, sürekli geçiştirildim. Daha öncede başka bir markada bu durumla karşılaştık. Muhtemelen parayı işlettikleri için geri vermiyorlar. Bir de tesettür mağazası adı altında! İnsanların paralarını kendinize geçirip, markanızı itibarsızlaştırıyorsunuz. Ne kâr ama! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Fahhar'dan iki etek aldım. Kargomu iade edeli üç hafta oldu ama ücret iademi hâlâ yatırmadılar. Neredeyse her gün WhatsApp'tan mesaj attım ama sonuç a...
Fahhar.com adresi üzerinden 7 parça ürün sipariş ettim hemen ertesi gün ürünler tarafıma ulaştı, akşam denedim 3 parça ürün görsele uygun olmaması, renginin/bedeninin görselden farklı olması gibi nedenlerle hemen ertesi gün orijinal poşetinde etiketli bir şekilde kargoya iade edilmek üzere teslim et...
Fahhar Design isimli tesettür markasından 7 parça ürün sipariş ettim, 3 ürün göndermişler ve bunların içinden biri de defolu. Ulaştım ve gönderdiklerini de geri gönderip ücret iademi istedim. İlgili birime iletiyoruz dediler ve bir daha cevap vermediler. Arıyorum, mesaj atıyorum, cevap yok, ulaşabil...
Haziran ayında Fahhar resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve bu siparişlerdeki ürünleri iade etmek için başvuruda bulundum. Fatura numaralarım FAH2025000036992 ve FAH2025000035792, sipariş numaralarım ise 1-r-2-155358 ve 1-r-2-156454’tür. Toplamda 22.329 TL tutarındaki ürünleri kargo ...
Fahhar markasından 24.03.2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Kendilerine telefondan ve WhatsApp'tan ulaşamıyorum. En sonunda Instagram'dan ulaştım ve ürünü sipariş etmeden önce bayram için son sipariş tarihini sorduğumda, son günün 26.03.2025 olduğunu söylediler. Ben de buna güvenerek sipariş ver...
Yorumlar