Facebook Hesabımın Açıklama Olmadan Kapatılması Ve Yardım Erişimi Sorunu

Yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir uyarı almadan resmi şahsi Facebook hesabım durduk yere kapatıldı. Hesabımda kendi fotoğraflarım bulunuyordu ve hesabım gerçek kimliğimle açılmıştı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bana bir bildirim gelmedi.

Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresini biliyorum ancak şu anda bu e-posta hesabıma da giriş yapamıyorum. Buna rağmen Facebook hesabımın hangi e-posta adresiyle kayıtlı olduğunu biliyor olmama karşın hesabıma yeniden erişemiyorum. Aylardır hesabımı geri almaya çalışıyorum, destek ekibine ulaşamıyor, sürekli otomatik ve robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Gerçek bir yetkiliyle görüşmek istiyor olmama rağmen bu mümkün olmuyor.

Facebook’un hiçbir açıklama yapmadan ve benimle doğrudan iletişime geçmeden hesabımı kapatması ve itirazlarımı dikkate almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Facebook yetkililerinden, hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, e-posta hesabıma erişemediğim için bana alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabımı geri alabilmem için benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Ben hesabımı kullanmak istiyorum. Durduk yere kapatılan Facebook hesabımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gerçek bir çözümle giderilmesini istiyorum. Kayıtlı e-posta adresime şu anda giriş yapamıyor olsam da bu e-posta adresini net şekilde hatırladığımı özellikle belirtmek isterim.