14 Yıllık Facebook Hesabım Aniden Askıya Alındı Ve Kimlik Doğrulama Sürecinde Hata Veriyor

Yaklaşık 14 yıldır kişisel olarak kullandığım Facebook hesabım, üç gün önce aniden askıya alındı. Hesabımı özellikle köpeklerimle ilgili paylaşımlar yapmak için kullanıyordum ve içinde yılların birikimi olan hatıralar, fotoğraflar ve paylaşımlar bulunuyor.

Hesabımı geri almak için Facebook’un yönlendirdiği kimlik doğrulama adımlarını defalarca uyguladım. Devletin verdiği yeni kimlik kartımı ve sürücü belgemi kullanarak bugüne kadar yaklaşık 15–20 kez kimlik yükleme denemesi yaptım. Hem telefon uygulamasından hem farklı tarayıcılardan ve cihazlardan giriş denedim, her seferinde “Hata: Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabımda kayıtlı cep telefonu hattı şu anda elimde ve e‑posta adresime de erişimim var, istenilen tüm bilgileri ve belgeleri sağlamama rağmen yine de sistem hata veriyor. Hiçbir şekilde bir muhataba, destek ekibine veya Meta tarafında ulaşabileceğim birine erişemiyorum.

Kimliğimin incelenerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, bu teknik hatanın giderilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.