to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Talebim Reddedildi
Merhabalar, 03.11.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Boyner mağazasından Fabrika markasından almış olduğum ayakkabı, hiç giyilmemesine rağmen çok kısa sürede deforme oldu. Ön kısmında derinin kalkması, derinin soyulması ve topuğun yamulması gibi sorunlar oluştu. İki yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede giyilemeyecek hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
06.04.2025 tarihinde garantili ürünümü incelemeye gönderdim ve ürünün kusur niteliği taşıyacak bir durumu olmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi.
Bunu kesinlikle bir tüketici olarak kabul etmiyorum. Bu denli mağdur edilmemi hiç hoş bulmadığımı belirtmek istiyorum. Ürünümün değişim veya iadesini rica ediyorum. (Fabrika gibi büyük bir markaya yakışmayan bir durumdur.)
Sonuçlanmadığı takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
