to read complaints and reviews, or file yours.Uç Çıkarma Sorunu Yaşayan Faber-Castell Grip Kalemde Çözüm Ve Değişim Talebi
Faber-Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemi 28 Nisan’da Akay Kırtasiye’den satın aldım. Kalemi ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra durduk yere uç çıkarmamaya başladı. Ne kadar uç takarsam takayım uç ilerlemiyor ve kalemi artık normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünü henüz servise göndermedim ve Faber-Castell müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmedim. Öncelikle bu sorunun evde, kullanıcı tarafından uygulanabilecek basit bir yöntemle çözülüp çözülemeyeceği konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer evde çözülemeyecek bir durumsa, ürünün kontrol edilerek sorunumun giderilmesini ve gerekiyorsa kalemin onarımı ya da sorunsuz bir kalemle değişimi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Muhammed Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
