to read complaints and reviews, or file yours. 
Faber-Castell Apollo 2325 model uçlu kalemimi yaklaşık 4 ay önce bir kırtasiyeden 250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, kalemi alalı bir yıl bile olmadan ucundaki metal kısımda oksitlenme meydana geldi. Ayrıca, kalemin arka tarafındaki demir kısım da çok çabuk çıktı; bu parça oldukça kalitesiz şekilde yapıştırılmış. Genel olarak Faber-Castell markasının birçok kaleminde benzer sorunları yaşıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Ürünü garanti belgesi veya fişi olmadan kullanıyorum, herhangi bir özel ortamda da bulunmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markayı seviyorum fakat bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, ya oksitlenen ve çıkan parçaların değiştirilmesini ya da yeni bir kalem verilmesini talep ediyorum. Bu şekilde kullanmak hem yazı yazmayı zorlaştırıyor hem de markanın kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Faber Castell Grip 1345 model uçlu kalemimin metal kısmında yaklaşık 4-5 ay önce pembeleşme ve oksitlenme sorunu yaşadım. İlk olarak Şikayetvar üzerinden Faber Castell’e başvurdum ve ürünümü gönderdim. Marka, metal kısmı değiştirip kalemi bana yeniden gönderdi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekra...
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 5 gün önce Kaya Home mağazasından satın aldım. Ancak kısa bir süre kullandıktan sonra kalemin ucu sürekli olarak içine kaçmaya başladı ve bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça ...
Değerli Faber-Castell Müşteri Hizmetleri, 1 yıldır büyük bir memnuniyetle kullandığım Faber-Castell kalemimin uç kısmında bir çatlak oluştu. Bu çatlak, kalemin bağlantı yerinden takıldığında sabitlenmemesine ve kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor. Ayrıca, kalem yağ damlatıyor ve uç takıldığınd...
Faber Castell Apollo 2325 aldım. 2-3 ay içinde paslanmaya başladı. İlk defa bir kalemde böyle bir şey yaşıyorum. Aynısından alacaktım fakat vazgeçtim bir daha paslanır diye. Markadan çözüm sağlanmasını talep ediyorum derhal. Bir daha alır mıyım sanmıyorum.
Yorumlar