Faber-Castell Uçlu Kalemde Erken Oksitlenme Ve Parça Sorunu

Faber-Castell Apollo 2325 model uçlu kalemimi yaklaşık 4 ay önce bir kırtasiyeden 250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, kalemi alalı bir yıl bile olmadan ucundaki metal kısımda oksitlenme meydana geldi. Ayrıca, kalemin arka tarafındaki demir kısım da çok çabuk çıktı; bu parça oldukça kalitesiz şekilde yapıştırılmış. Genel olarak Faber-Castell markasının birçok kaleminde benzer sorunları yaşıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Ürünü garanti belgesi veya fişi olmadan kullanıyorum, herhangi bir özel ortamda da bulunmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markayı seviyorum fakat bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ya oksitlenen ve çıkan parçaların değiştirilmesini ya da yeni bir kalem verilmesini talep ediyorum. Bu şekilde kullanmak hem yazı yazmayı zorlaştırıyor hem de markanın kalitesine olan güvenimi sarsıyor.