to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Kalemin Ucu Sürekli İçine Kaçıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 5 gün önce Kaya Home mağazasından satın aldım. Ancak kısa bir süre kullandıktan sonra kalemin ucu sürekli olarak içine kaçmaya başladı ve bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Daha önce de benzer bir şikayetim olmuştu ve kalemi göndererek çözüm beklemiştim. Buna rağmen, yine aynı markaya güvenip yeni bir kalem aldım fakat sonuç yine değişmedi. Böyle köklü ve bilinen bir markadan bu kadar sıkıntı yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Artık Faber-Castell’e güvenim kalmadı.
Herhangi bir fatura veya garanti belgesi almadım. Kalemi satın alırken 290 TL ödedim. Şu ana kadar mağazaya ya da Faber-Castell müşteri hizmetlerine tekrar başvurmadım.
Bu sorunun çözümü için para iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim. ( para iadesi olmazsa yeni bir kalemde olur
İzzet Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
İzzet Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
