Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Kale Alarm Sistemi Kendi Kendine Çalıyor, Sorun Giderilmiyor

profile
01 Ağustos 2025 10:13
399
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uzun zamandır aboneliğim sürmekte, ancak aktif olarak kullanmıyorum. Son 3 aydır alarm kapalıyken kendi kendine ve kapı üstünde çalmaya başlıyor. Önceleri birkaç ay arayla olurken, 31.07.2025'te evde olmam nedeniyle tespit ettiğim şekilde 15 dakika aralarla yaklaşık 12 kez çaldı ve her seferinde ortalama 30 saniye sürdü. Bu esnada müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum. Sonunda ulaştığım acil teknik personel kısa sürede geleceklerini bildirdi, ancak gelen olmadı ve alarm kendiliğinden sustu. Daha önceki randevular için bana ulaşamadıkları gerekçesiyle randevuların kapatıldığı söylendi, ancak bu bilgi doğru değildi. Çalıştığım için gün içinde kaç kez çaldığını bilmiyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini (tercihen çalışmadığım cumartesi günü) veya sistemin evimden sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

01 Ağustos 2025 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sema
Sema
05 Ağustos 2025 17:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 22:39
932
4
Haluk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2023 12:40
589
"Kale Alarm normal iletisim merkezi aramalarımdan 6 hafta boyunca hiçbir sonuç alamamistim. Şikayet var a yazdığım şikayet sonrasında sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler..."
3
Aydın sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2025 11:48
380
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2024 13:34
693
Kale Güvenlik Tamir Yapamama Süreci
Kale Güvenlik Tamir Yapamama Süreci
Benzer Şikayet Yaz