to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sistemi Kendi Kendine Çalıyor, Sorun Giderilmiyor
Uzun zamandır aboneliğim sürmekte, ancak aktif olarak kullanmıyorum. Son 3 aydır alarm kapalıyken kendi kendine ve kapı üstünde çalmaya başlıyor. Önceleri birkaç ay arayla olurken, 31.07.2025'te evde olmam nedeniyle tespit ettiğim şekilde 15 dakika aralarla yaklaşık 12 kez çaldı ve her seferinde ortalama 30 saniye sürdü. Bu esnada müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum. Sonunda ulaştığım acil teknik personel kısa sürede geleceklerini bildirdi, ancak gelen olmadı ve alarm kendiliğinden sustu. Daha önceki randevular için bana ulaşamadıkları gerekçesiyle randevuların kapatıldığı söylendi, ancak bu bilgi doğru değildi. Çalıştığım için gün içinde kaç kez çaldığını bilmiyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini (tercihen çalışmadığım cumartesi günü) veya sistemin evimden sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Sema A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
