to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Gecikmiş İade
07.09.2026 tarihinde Ezgi Çağlayan isimli butiğin internet sitesi üzerinden Dream Brode elbise satın aldım. 09.09.2026 tarihinde ürünün hâlâ kargoya verilmemesi üzerine siteye mesaj attığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle kendilerinin iade oluşturduğu bilgisini aldım. Sipariş numaram 821VG4968A’dır.
Elinde olmayan ürünü satışa açmaları ve benim haber vermemle ancak kontrol edip iade süreci başlatmaları hem büyük bir sorumsuzluk hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur. Üstelik marka bile olmayan ürünleri yüksek fiyata satmaları ve üzerine bir de böyle bir mağduriyet yaşatmaları kabul edilemez. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu butiğe güvenmediğimi ve başka tüketicilerin de alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hafta sonu için özel bir günüm vardı ve bu elbiseyi o gün için almıştım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin acilen telafisini, özellikle de ürün bedelimin en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayın 7 sinde aldığım ürünü 2 gün sonra elimizde yok deyip iptal ettiler şu an ayın 25’i hala para iadem gerçekleşmedi. Bu markaya asla güvenmeyin.
Bakın gerçekten bu butikten alışveriş yapmayın yasal olmayan şekilde işliyorlar 14 iş günü geçmesine rağmen iademi yatırlmadılar. Bu ne demek? Firma mesajıma dönmüyor. Ellerinde olmayan ürünü satmayıp 20 gündür de paramın iadesini yapmadılar.
