to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri İade Talebi
Ezgi Çağlayan butiğinin kendi web sitesi üzerinden 18.08.2026 tarihinde üç adet elbise siparişi verdim. Toplam 3.609 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Hem sitede hem de sipariş detay ekranında sürekli aynı durum görünüyor, tarafıma gecikme, stok sorunu veya benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Bu şekilde sessiz kalınmasını ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum, bu nedenle durumu ilgili mercilere ve gerekli platformlara şikayet edeceğimi de belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım 155RF3419A numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma iletilmesini, aksi halde ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. İletişime kesinlikle dönülmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
