Ücret İadesi Gecikmesi Ve WhatsApp Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Eyyo'dan üzerinden 7 Temmuz tarihinde elbise ve takım siparişi verdim. Ürünler istediğim gibi gelmediği için 16 Temmuz’da iade ettim. İade koşullarında ücret iade süresinin 14 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Şu anda ne ürünler elimde ne de ödediğim para hesabıma geçmiş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen çok yavaş ve yetersiz dönüş yapılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Para iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.