to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Elbise İçin Ücret İadesi
Eyyo Atelier’in kendi web sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde ts07054034992 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünler 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak elbiselerden birinin fermuar kısmının biraz altında belirgin bir sökük olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez elime aldığımda bu kusur göze çarpacak derecede belirgindi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depodan çıkmadan önce ürünlerin kontrol edildiğini ve bu yüzden böyle bir kusuru kabul etmediklerini, sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Ancak sorun benden kaynaklı olsaydı kumaşta yırtık olurdu, burada ise dikiş kısmında açıkça bir sökük mevcut. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen firma hem hatayı kabul etmedi hem de sorumluluk almayarak yardımcı olmadı.
Kusurlu olan elbisenin firmaya geri alınmasını ve bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ve iletişime dair bilgilerim Selin Ç******* – 0532***1160 olarak sistemlerinde kayıtlıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
