İstanbul İçinde Teslimat Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde üç adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım ts26054069905 ve ts26054070002. Sitenizde İstanbul içi siparişlerin aynı gün ya da en geç ertesi gün teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de kargoya verildi. Sipariş durumunda hâlâ sadece “onaylandı” ifadesi görünüyor.

26 Mayıs’tan bu yana WhatsApp destek hattınız üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sormak istediğim sorulara uygun ve net bir çözüm sunulmuyor, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyor olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemesi de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünlerin tarafıma en geç 3 Haziran tarihine kadar gönderilmesini ve kargoya verilerek takip bilgilerimin paylaşılmasını acilen talep ediyorum. Aksi takdirde, vaat edilen teslimat süresine uyulmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı için yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Siparişlerimin aciliyetine binaen tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.