İndirimli Ürün İadesi Banka Hesabına Yatırılmalı

19 Mart’ta Eyyo’nun internet sitesi üzerinden iki adet elbiseyi yaklaşık 2.000 TL tutarında satın aldım. Kısa süre önce ürünlerin tamamını iade ettim ve bugün aranarak iadenin onaylandığı, ancak ürünlerin indirimli/kampanyalı olduğu gerekçesiyle para iadesini banka hesabıma yapamayacaklarını, sadece Eyyo cüzdanına aktarabileceklerini söylediler.

Alışverişi internetten yaptığım ve mesafeli satış kapsamında olduğum halde, para iadesinin yalnızca Eyyo cüzdanına yatırılabileceğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iade koşullarının bu şekilde olduğu belirtilerek talebim reddedildi.

İndirimli de olsa iade ettiğim ürünlerin bedelinin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden, banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.