to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadığı İçin 650 TL Fazla Çekildi Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı
Eyyo internet sitesi üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde sepette yüzde 10 indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam tutarın 6.050 TL olması gerekirken sistem indirimini otomatik olarak düşmedi ve kredi kartımdan 6.700 TL çekildi. Arada 650 TL fazla ödeme yapmış oldum.
Bunu fark eder etmez, kargo daha yola bile çıkmamışken işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bakiyeme geri yüklenmesini istedim. Aynı ürünleri, kampanya doğru şekilde uygulanarak tekrar alacağımı da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma mantıksız ve alakasız cevaplar verildi, indirim farkı ve iptal talebimle ilgili net ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
Matematiksel olarak ortada çok basit bir fark varken bunu kabul etmeyip süreci uzatmaları ve müşteriyi bu kadar mağdur etmeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Eyyo’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşteri bilgilerimin yer aldığı e-posta adresim m*********@outlook.com üzerinden ilgili siparişimin bulunarak, fazla alınan 650 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kampanyanın ilan edildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
