to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası IBAN İadesi Yapılmadı Ve 200 TL Kesinti Uygulandı
Eyyo Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce biri elbise, diğeri şort olmak üzere toplam 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram TS06054033636’dır. Ürünler elime ulaştığında, hem görseldekiyle uyuşmadığını hem de bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum.
Site üzerinde iade işlemi sırasında, tutarın IBAN’a yatırılması halinde 200 TL kesinti yapılacağı, aksi halde bedelin Eyyo cüzdana aktarılacağı belirtiliyordu. Ben de buna rağmen IBAN seçeneğini tercih ettim. Ürünleri iade ettikten sonra 14 gün bekledim ancak bu sürenin sonunda ücretin IBAN’ıma değil Eyyo cüzdanıma aktarıldığını öğrendim. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, IBAN seçeneğinin mümkün olmadığını, bu yüzden tutarın cüzdana yatırıldığını söylediler ve itiraz etmeme rağmen bu uygulamanın dışına çıkamayacaklarını belirttiler.
Hem kendi yaşadığım bu süreçten hem de birlikte alışveriş yaptığım arkadaşımın da benzer bir durumla karşılaşmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş aşamasında sunduğunuz IBAN iadesi seçeneğinin uygulanmasını ve kesinti bilgisi de dahil olmak üzere tüm şartların şeffaf ve net bir şekilde yerine getirilmesini, ödediğim tutarın tercihim doğrultusunda IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
