İade Sonrası IBAN İadesi Yapılmadı Ve 200 TL Kesinti Uygulandı

Elifnur

Eyyo Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce biri elbise, diğeri şort olmak üzere toplam 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram TS06054033636’dır. Ürünler elime ulaştığında, hem görseldekiyle uyuşmadığını hem de bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum.

Site üzerinde iade işlemi sırasında, tutarın IBAN’a yatırılması halinde 200 TL kesinti yapılacağı, aksi halde bedelin Eyyo cüzdana aktarılacağı belirtiliyordu. Ben de buna rağmen IBAN seçeneğini tercih ettim. Ürünleri iade ettikten sonra 14 gün bekledim ancak bu sürenin sonunda ücretin IBAN’ıma değil Eyyo cüzdanıma aktarıldığını öğrendim. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, IBAN seçeneğinin mümkün olmadığını, bu yüzden tutarın cüzdana yatırıldığını söylediler ve itiraz etmeme rağmen bu uygulamanın dışına çıkamayacaklarını belirttiler.

Hem kendi yaşadığım bu süreçten hem de birlikte alışveriş yaptığım arkadaşımın da benzer bir durumla karşılaşmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş aşamasında sunduğunuz IBAN iadesi seçeneğinin uygulanmasını ve kesinti bilgisi de dahil olmak üzere tüm şartların şeffaf ve net bir şekilde yerine getirilmesini, ödediğim tutarın tercihim doğrultusunda IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Tutarı Ve Kart İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nehir

Eyyo Atelier

1.748

Eyyo Atelier’den mobil uygulama üzerinden 3250 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde “karta iade” seçeneğini ve 200 TL kesinti seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, hesabıma 2800 TL iade edildi ve bu tutar Eyyo cüzdanıma...

yanlis-iade-tutari-ve-kart-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

2 Destek

İade Ücreti Banka Kartıma Yansıtılmadı, Eyyo Cüzdanına Zorlandı

Eylül

Eyyo Atelier

254

Eyyo’nun kendi internet sitesinden ts2204400790 sipariş numaralı elbise alışverişimi 1.200 TL tutarında banka kartı ile ödedim. Ürünün iadesini gerçekleştirdim ve kargo 6 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bu tarihten sonra süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Mayıs’tan sonra hiçbir ...

İade Ücretinin Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hacer

Eyyo Atelier

1.205

Eyyo üzerinden aldığım ate‑4043 numaralı elbiseyi iade ettim fakat ödediğim ücretin iadesi hâlâ doğru şekilde yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde iademi gerçekleştirdim, sipariş numaram TS06033908213’tür. Gönderdikleri faturada 200 TL kesinti yapılarak ücretin banka hesabıma yatırılacağı, IBAN bilgile...

Eksik Ve Yanlış İade Süreci: Ürün Beklentileri Karşılamadı, Haksız Kesinti Ve Yanlış Hesaba İade

Esma

Eyyo Atelier

1.948

Eyyo Butik internet sitesinden ts27113713099 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 30 Kasım’da elime ulaştı ancak hem beden olarak belirtilen ölçülerde değildi hem de kumaş kalitesi son derece vasattı. Ürün elime ulaştığı gün, beğenmediğim ve ilanda belirtilen özellikleri karşılamadığı iç...

Defolu Ürün Ve Eksik İade Tutarı

İpek

Eyyo Atelier

559

Eyyo Butik’ten yaklaşık 8 gün önce 650 TL tutarında bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim. İade sonrasında hesabıma 650 TL yerine sadece 500 TL yansıtıldı ve ücreti de banka hesabıma değil cüzdan...