İade Ödemesi Uzun Süredir Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eyyo üzerinden Temmuz ayında satın aldığım elbiseyi, faturasıyla birlikte kargo yoluyla iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Sipariş numaram ts19064110678 olup, sistemde de iade talebimin ve bilgilerimin göründüğünü teyit edebiliyorum.

Temmuz ayından beri bekletildiğim bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma ait para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak için hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.