İade Kredi Kartına Yönlendirilmedi, Eyyo Cüzdana Aktarıldı Ve Erişilemiyor

Eyyo Butik’ten Bursa Osmangazi’den vermiş olduğum ts18104341553 numaralı siparişimin iadesini talep ettim. Toplam 7.751,26 TL’lik alışverişime ait 5.429,95 TL tutarındaki iade, talebim ve beklentim kredi kartıma yatırılması yönünde olmasına rağmen Eyyo cüzdan adı verilen bölüme aktarılmış. Bu durum, beni istemediğim halde tekrar bu siteden alışveriş yapmaya mecbur bırakıyor.

Ayrıca bu Eyyo cüzdana aktarılan bakiyeye de ulaşamıyorum, ilgili hesaba erişimim yok. Yani hem kredi kartıma iade yapılmıyor hem de sistemde gözüken bakiyeyi fiilen kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, şu an firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

İademin, ilk başta olması gerektiği gibi Eyyo cüzdan bakiyesi olarak değil, doğrudan alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.