İade Ücreti 1150 TL Geri Ödenmedi, Süreç Çelişkili

Eyyo Atelier’den online olarak aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 26 Haziran’da karşı tarafa teslim olmuş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1150 TL’lik ödemenin iadesi hala banka hesabıma yapılmadı.

İletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir kişi aradığında iademin gelmediğini söylüyor, başka biri aradığında gönderimin ulaştığını ve indirimli ürün olduğu için tutarı Eyyo cüzdana yatıracaklarını belirtiyor. Ben ise açıkça Eyyo cüzdanı istemediğimi, ödediğim ücretin banka hesabıma iadesini talep ettiğimi söyledim. Zaten tüm ürünlerin sürekli indirimli olduğunu, bu nedenle cüzdana yönlendirmenin mantıklı olmadığını iletmeme rağmen, verilen sözlere rağmen gün içinde de herhangi bir ödeme yapılmadı. Ertesi gün WhatsApp üzerinden bu defa ürünün geldiğini söylediğim iddia edilerek çelişkili bir açıklama daha yapıldı ve kimin ne dediği belli olmayan, ciddiyetsiz bir süreç yaşadım.

Ts15064102799 numaralı siparişim için 1150 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.