İade Ödemesi Hesabıma Yansımadı Ve Eyyo Cüzdanım Boş

Eyyo Butik uygulaması üzerinden 30.04.2026 tarihinde ts30044020403 numaralı siparişimi verdim ve 10 gün geçmeden ürünleri iade ettim. İade talebimde ücretin IBAN hesabıma yatırılmasını istedim ve sistemde iadem onaylandı olarak görünmesine rağmen ödeme tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu WhatsApp hattından ilettiğimde mesajıma ancak 2 gün sonra dönüş yapıldı ve ücretin Eyyo cüzdanıma iade edildiği söylendi. Ancak uygulamadaki cüzdanım tamamen boş, herhangi bir iade tutarı görünmüyor ve bu konuda yeniden bilgilendirme yapılmadı.

İademin, belirttikleri gibi Eyyo cüzdanıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.