to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kartıma Geri Ödenmemesi Ve 200 TL Kargo Ücretinin İadesi
Eyyo’dan aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için dün iade talebi oluşturdum. Bugün iade işlemi sonuçlandı; ancak iade tutarı alışveriş yaptığım banka kartıma geri ödenmek yerine, uygulama içi cüzdan bakiyesi olarak tanımlanmış.
Toplam 1.870 TL ödemiştim ve bu tutarın kendi hesabımdaki cüzdana aktarılması yerine, ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Satın alma sırasında böyle bir zorunluluk veya sadece cüzdana iade yapılacağına dair açık bir bilgilendirme görmedim.
Aldığım ürünlerin bedenleri aşırı derecede dar ve sitedeki fotoğraflarda görünenlerle alakası yok. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen çok uzun süre cevap verilmedi, müşteri hizmetleri son derece ilgisiz kaldı. İade için kargoya gittiğimde ise müşteri ödemeli olarak 200 TL kargo bedeli kesildi, bu uygulamanın hem mantıksız hem de hukuka uygun olmadığını düşünüyorum, kargo görevlileri bile durumu saçma buldu. Hem ürünlerin gerçekçi şekilde tanıtılmadığı hem de bu şekilde yüksek kargo kesintisi yapıldığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eyyo’nun, ts03084200118 numaralı siparişime ait 1.870 TL’lik iade tutarını cüzdan bakiyesi değil, ödeme yaptığım banka kartıma geri ödemesini ve kesilen 200 TL kargo bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
