İade İşlemi Eksik Gerçekleştirildi Ve Kalan Tutar Ödenmedi

10.04.2026 tarihinde Eyyo üzerinden ts10043982670 numaralı siparişimle 2 adet pullu elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 13.04.2026 tarihinde iade ettim. İadeyi iki ürün olarak yapmama rağmen, firma sadece tek ürün gelmiş gibi işlem yapıp bedel iadesini eksik gerçekleştirdi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli ürünlerde iade olmuyor şeklinde bir açıklama yapıldı ve daha sonra hesabıma sadece 900 TL yatırıldı. Oysa bu alışveriş için toplam 1.970 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Hiçbir şekilde ikinci ürünün iadesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve aradaki tutar tarafıma ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesi yapılmayan kalan tutarın da aynı kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.