to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Fatma
Eyyo Atelier7 Şubat 17:16923
Eyyo'da üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve 26 Ocak tarihinde iadem kabul edildi. Sipariş numaram ts23013828711. Toplam 1150 TL’lik bir alışveriş yaptım, iade sırasında 200 TL kargo ücreti kesileceği bilgisi verildi, buna da itiraz etmedim.
Firma tarafından beni iki kez telefonla aradılar ve her seferinde paramın gün içinde veya en geç 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, hatta son konuşmamızda telefona gelen kodu da paylaşmam istendi ve bunu da yaptım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İadem onaylandığı ve gerekli görüşmeleri defalarca yaptığım halde ücret iademin bir an önce yapılmasını, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Merhaba bu sorunun aynısını ben yaşadım. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karar benim lehime oldu ve neredeyse 10 katı ücrete karar verildi. Karar kesinleşmesini bekliyorum icrayavereceğim. Vakit kaybetmeden hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten başvuru yap. Artık bu firmanın sayısız mağduriyeti son bulsun.