İade İşlemi 20 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Eyyo Atelier’den satın aldığım elbiseyi 20 gün önce iade etmeme rağmen, 1.650 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu kadar basit bir iade sürecinin 20 gündür sonuçlanmaması kesinlikle kabul edilemez.

Her gün müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ancak net, tatmin edici ve çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalanıyor, oyalandıkça da mağduriyetim büyüyor. Ne para iadem gerçekleştiriliyor ne de süreçle ilgili açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılıyor.

İademin derhal sonuçlandırılmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mecralara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.