to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo mobil uygulamasından birkaç hafta önce bir elbise siparişi verdim. Elbisenin kargo dahil tutarı 1200 TL civarındayken, taksitli ödeme seçeneğini kullandığım için toplamda 1500 TL ödedim. Uygulamada taksit seçeneğini tercih ettiğim için 300 TL civarında ek bir “hizmet bedeli” yansıtıldı.
Daha sonra ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi; ancak hesabıma sadece elbisenin bedeli yatırıldı, taksitli ödeme nedeniyle alınan yaklaşık 300 TL’lik ek tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Eyyo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu hizmet bedelinin banka tarafından kesildiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir kesintinin banka kaynaklı olmadığı, bu tutarın firma tarafından alındığı bilgisini öğrendim. Ardından Eyyo tarafından tekrar aranarak bu paranın bu kez aracı ödeme şirketi olan Iyzico tarafından kesildiği belirtildi, yani önce bankayı, sonra Iyzico’yu sorumlu gösterdiler.
Ürünü tamamen iade etmiş olmama rağmen hem bu ekstra bedelin iade edilmemesini hem de süreç boyunca net ve doğru bilgilendirilmemeyi adil bulmuyorum. Elbiseyi iade ettiğim için, taksitli ödeme sebebiyle alınan bu 300 TL’lik tutarın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eyyo adlı online giyim sitesinden 03.01.2026 tarihinde bir elbise sipariş verdim ve ürün 07.01.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü denemeden önce kontrol etmek istediğimde, etek kısmında dikilmemiş, açık bir bölüm olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan kusurlu olarak gönderilmiş. Durumu he...
Eyyo Atelier’in kendi sitesinden 2060₺ ödeyerek Siyah Lidia Uzun Abiye Elbise (ATE-3006) satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çok uzun olduğunu hem de fermuarında problem bulunduğunu gördüm. Bu nedenle 08.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak elbiseyi kargo ile gönderdim ve 09.10.2025’te ürün...
Eyyo’nun internet sitesinden “Yedi ve siyah” model bir elbise satın aldım. Elbise bana büyük geldiği için, ürünü ertesi gün hiç kullanmadan, etiketi ve ambalajı üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Sipariş numaram 3.100’dür. İade talebimi yaklaşık 2 ay önce ilettim ve bu süreçte Eyyo müşteri...
19.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet uygulaması üzerinden siyah Khloe dantel elbise (ATE-1021 model) TS190*****058 sipariş numarasıyla satın aldım. 24.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin görseldeki gibi içi krem rengi değil, kahverengi olarak geldi. Ayrıca elbisenin boyu görse...
2 Ağustos’ta Eyyo internet sitesinden TS02083545431 numaralı siparişimle nişanımda giymek üzere bir elbise aldım. Toplamda 3900 TL ödememi İş Bankası hesap kartımla yaptım. Elbisenin bedeni kalmadığı için değişim istedim, fakat değişim yapılamadı ve param Eyyo cüzdana aktarıldı, hesabıma iade edilme...
Yorumlar