İade Onaylandı Fakat 1200 TL Geri Ödeme Bir Ayı Aştı Ve Yanıt Gelmedi

Eyyo markasından aldığım bir elbiseyi kargo ile iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın 1200 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı.

Ürünün iadesiyle ilgili olarak tarafıma ürünün teslim alındığına ve iadenin onaylandığına dair bilgi verildi, ayrıca müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süreç hakkında bilgilendirilmediğim gibi, para iadem de hala hesabıma geçmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.